यदि आप उत्तर प्रदेश में रहते हैं, तो आप किसी भ्रष्ट अधिकारी या अन्य समस्या की शिकायत सीधे मुख्यमंत्री से कर सकते हैं। आपके लिए यूपी सरकार ने इसी काम के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल चला रखा है जहाँ आपके द्वारा ऑनलाइन दर्ज की गयी शिकायतों पर सुनवाई और कार्यवाही दोनों होती है। आज हम आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल का उपयोग करने से जुड़ी सारी जानकारी देने वाले हैं जिससे आप अपने मोबाइल या कंप्यूटर से तुरंत ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर पायेंगे –
मुख्यमंत्री ऑनलाइन शिकायत पोर्टल उत्तर प्रदेश –
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा Jansunwai Portal की शुरुआत 5 मई 2020 को की गयी थी। इस पोर्टल पर आम जनता द्वारा किसी भी प्रकार की समस्या या शिकायत का पंजीकरण किया जा सकता है। कोरोना लॉकडाउन के समय भी प्रदेश में प्रवासी मजदूरों की समस्याओं और शिकायतों को ऑनलाइन माध्यम से जानने और तत्काल निस्तारण के लिए इस पोर्टल का उपयोग किया गया था। जन सुनवाई पोर्टल पर न सिर्फ समस्याओं का रजिस्ट्रेशन किया जा सकता है बल्कि हो रही कार्यवाही का स्टेटस भी जान सकते हैं।
जैसा कि आप जानते ही होंगे मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ अपने निजी आवास पर भी जनसुनवाई करते हैं। लेकिन कोरोना महामारी के खतरे को देखते हुए जनसुनवाई पोर्टल की वेबसाइट पर सिकायत दर्ज करवाना अच्छा विकल्प है। शिकायत कर चुके लोगों की माने तो इस पोर्टल पर समस्या का संज्ञान लेकर कार्यवाही जरुर होती है।
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Overview
| योजना का नाम | ऑनलाइन जनसुनवाई समाधान योजना |
| राज्य | उत्तर प्रदेश |
| सरकारी विभाग | लोक शिकायत विभाग UP |
| ऑफिसियल वेबसाइट | Jansunwai.up.nic.in |
UP के मुख्यमंत्री से ऑनलाइन शिकायत कैसे करें –
- अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले जनसुनवाई पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट पर जाएँ।
- अब पोर्टल के होम पेज पर शिकायत पंजीकरण वाले बटन पर क्लिक करें।
- अब आपके सामने ऑनलाइन आवेदन के लिए अस्वीकरण वाली गाइड लाइन दिखेगी। वहां टिक मार्क करके सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- इसके बात एक नयी विंडो खुलेगी जिसमे आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल दर्ज करना होगा। इसे भरें और सबमिट OTP पर क्लिक करें। और OTP दर्ज करें।
- इसके बाद आपके सामने शिकायत के प्रकार और विभाग जैसी जानकारियां पूंछी जाएँगी। जिसे आप भरें और अपनी समस्या या शिकायत का पंजीकरण का आवेदन पूर्ण करें।
- तो इस तरह आप अपनी समस्या या शिकायत का पंजीकरण कर सकते हैं।
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शिकायत पर हुई कार्यवाही का स्टेटस ऐसे देखें –
- आवेदन पूर्ण होने पर आपको शिकायत संख्या मिलेगी। जिससे आप कभी भी अपनी शिकायत पर हो रही कार्यवाही की स्थिति जान सकते हैं।
- शिकायत की स्थिति जानने के लिये जनसुनवाई की वेबसाइट पर दिख रहे शिकायत की स्थिति वाले बॉक्स पर क्लिक करना होगा .
- हम आपको सलाह देते हैं कि आवेदन के बाद कुछ दिनों तक इंतजार करें यदि कोई कार्यवाही नहीं होती है तो ऑफिसियल वेबसाइट पर जा कर रिमाइंडर (अनुस्मारक) भेज सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत उत्तर प्रदेश का उद्देश्य –
जनसुनवाई पोर्टल का उद्देश्य उत्तर प्रदेश के सभी नागरिकों को एक ऐसा विश्वसनीय ऑनलाइन पोर्टल उपलब्ध करवाना है, जहाँ लोग बिना किसी संकोच के अपनी सिकायत या समस्याओं को सीधा मुख्यमंत्री स्तर तक पहुंचा सकें। जिससे लोगों में सरकार के प्रति विश्वास और शासन की पारदर्शिता बनी रहें। कोरोना के कारण हुए देश व्यापी लॉक डाउन के समय उत्तर प्रदेश के प्रवासी कामगारों को जनसुनवाई पोर्टल से बड़ी मदद मिली थी। पोर्टल की अच्छी बात यह है कि इसे मोबाइल पर भी आसानी से प्रयोग किया जा सकता है।
ऑनलाइन शिकायत उत्तर प्रदेश से जुड़ी जरुरी बातें –
- यह पोर्टल उत्तर प्रदेश के निवासियों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा देता है।
- ऑफिसियल वेबसाइट पर शिकायत पंजीकरण, कार्यवाही की स्थिति, अनुस्मारक ( रिमाइंडर ) भेजने और अपना फीडबैक देने की सुविधा उपलब्ध है।
- जनसुनवाई की सारी प्रक्रिया ऑनलाइन माध्यम से मोबाइल ऐप पर भी मौजूद है।
- उत्तर प्रदेश जनसुनवाई वेबसाइट पर दर्ज होने वाली शिकायतों या समस्याओं के मानदंड तय किये गए है। जिनकी जानकारी नीचे दी गयी है।
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जनसुनवाई पोर्टल पर न मानी जाने वाली शिकायतें –
- सूचना के अधिकार से सम्बंधित मामले
- न्यायलय में चल रहे मुकदमों से सम्बंधित शिकायतें
- सरकार दिया जाने वाला कोई सुझाव
- नौकरी देने की मांग
- आर्थिक मदद सम्बंधित मांग
- सरकारी पदों के स्थानांतरण सम्बन्धी मामले
UP Jansunwai Portal / APP download –
दोस्तों जनसुनवाई पोर्टल पर मौजूद सारी प्रक्रियाएं आप मोबाइल पर भी कर सकते हैं। इसके लिए आपको UP Jansunwai Portal का मोबाइल ऐप डाउनलोड करना होगा। इसे आप गूगल प्ले स्टोर पर डाउनलोड कर सकते हैं।
सीएम हेल्पलाइन नंबर क्या है UP?
उत्तर प्रदेश सरकार की ऑफिसियल वेबसाइट के अनुसार मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 181 है। इसके आलावा आम नागरिक ऑनलाइन शिकायत पोर्टल की मदद से समस्याओं का समाधान पा सकते हैं।
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